Política de devoluciones

Gracias por elegir MiniMe. En MiniMe, nos enorgullecemos de nuestra atención al detalle y compromiso con la calidad. Estamos encantados de ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos sencilla para garantizar su tranquilidad.

Política de Devolución de 14 Días

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.

Artículos en promoción: todos los productos comprados con descuento pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Por favor, incluya el comprobante original del pedido o la hoja de embalaje al devolver el artículo.

Cómo Iniciar una Devolución

Contáctenos: antes de devolver cualquier artículo, envíe un correo electrónico a minimecustompillow@gmail.com para iniciar el proceso de devolución. No se aceptarán artículos enviados sin solicitud previa.

Autorización de devolución: tras la aprobación de su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Empaque el artículo: empaque el artículo de forma segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios (si los hubiera).

Gastos de devolución: los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto o error por nuestra parte.

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico. Le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso será procesado y el dinero será devuelto a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Artículos que No Se Pueden Devolver

• Artículos abiertos o usados

• Regalos

• Productos personalizados o hechos a medida

• Productos de higiene personal (como cosméticos)

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibió un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a minimecustompillow@gmail.com, incluyendo fotos y una descripción del problema. Resolveremos la situación lo antes posible.

Cambios

La forma más rápida de obtener otro producto es devolver el artículo que tiene y realizar un nuevo pedido después de que se apruebe la devolución.